আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 66rr অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("66rr", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে প্রযোজ্য। 66rr.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সম্পূর্ণ শর্তাবলী গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার তথ্য যথাযথ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

66rr আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, থানা)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• Visa বা Mastercard কার্ডের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৩ ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও পছন্দের গেম
• বেটিং প্যাটার্ন ও পরিসংখ্যান
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর স্তর পর্যন্ত)

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

• গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ
• ইমেইল সংলাপের ইতিহাস
• লাইভ চ্যাটের রেকর্ড (যদি প্রযোজ্য)

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন 66rr-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বোনাসের জন্য আবেদন করেন বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন — তখন আপনি সরাসরি আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো স্বেচ্ছায় প্রদানকৃত এবং নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন 66rr.tech ভিজিট করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পাতা ভিজিটের সময়, রেফারেল ইউআরএল, এবং অন্যান্য ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য। এই তথ্যগুলো মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

কখনো কখনো আমরা পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য পেতে পারি, যা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিকতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

66rr আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়সসীমা নিশ্চিত করতে ও অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধ সামলাতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা উন্নত করতে।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

66rr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), এবং প্রযুক্তি সহায়তার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা 66rr-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষ, আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা পরোয়ানার ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আপনাকে সবসময় পূর্বে অবহিত করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 66rr-এর ব্যবসা বা সম্পদ অন্য প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তরিত হয়, তাহলে সংরক্ষিত ত থ্য সেই হস্তান্তরের অংশ হতে পারে। তবে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতির একই মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 66rr বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 66rr নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৭.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং ফর্ম তথ্য সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৭.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

৭.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করছেন — এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য বেনামী (anonymized) আকারে সংরক্ষিত হয়।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ সেটি প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক:

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে ব্যক্তি শনাক্তকরণ সম্ভব না হয়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

66rr প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার সম্পর্কিত তথ্য সাধারণ পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহের অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

66rr একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১১ নীতি পরিবর্তন

66rr যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানাবো।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে হিরো সেকশনে প্রদর্শিত থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• সেবা এলাকা: সমগ্র বাংলাদেশ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।